Questions Fréquentes

Doutes sur la maison

¿Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?

Le prix de la réservation inclus uniquement la location du gîte rural pendant les dates indiquées

Des services supplémentaires tels que les repas ou les activités, ne sont pas inclus dans le loyer de la maison.

Où et comment je paye la réservation de la maison?

Au moment où vous envoyez votre pré-réservation, vous pourrez voir trois domaines différents.

  • Prix ​​total: Le prix final que vous finissez par payer pour la location de la maison.
  • Anticipé: C'est l'import demandé pour garantir votre réservation. Le prix indiqué doit être payé par virement bancaire, une fois le gîte rural a confirmé sa disponibilité.
  • Quantité qui reste: Le montant sera payé dans la maison au moment du transfert.

Quand j'abonnerais l'import qui reste a payer de la réservation?

Le montant qui reste de la réservation sera payé à la maison, en présentant la confirmation de réservation envoyée par Somrurals.

Une fois ce montant est payé, de la forme spécifié dans la confirmation, généralement en liquide ou par carte de crédit. C'est alors qu'ont vous donnera les clés du gîte rural.

Où puis-je trouver les coordonnées du gîte rural?

Tous les détails et cordonnées du gîte seront facilités au moment de la confirmation de réservation, après avoir réalisé le paiement anticipé.

Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée?

Dès la confirmation de la disponibilité de la maison, vous devez payer l'import anticipé demandé à l'avance, une fois Somrurals soit au courant du paiement, la confirmation de réservation est envoyé.

Dans la même confirmation, on vous facilitera les détails et les coordonnées du gîte rural, l'heure d'arrivée, heure de départ, le prix qui reste à payer de la réservation et comment ce paiement devrait être fait. Vous pouvez également trouver des informations supplémentaires nécessaires.

Questions concernant aux modifications et annulations

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation?

Pour toute modification ou annulation de réservation vous devez contacter avec Somrurals en envoyant un email à [email protected]

En cas d'annuler ma réservation je serais pénalisé?

Les annulations ont une pénalité sur le paiement anticipé, en fonction du jour de sa notification.

Jours à l'avance Pourcentage sur le paiement anticipé
0 - 7 100%
8 - 15 75%
16 - 30 50%
Avant 31 jours 0%

Questions sur les services de la maison

Est-ce que la maison a un service de nettoyage?

Les services de nettoyage de la maison sont faits avant et après la visite de clients. Pendant son séjour, le client sera responsable du nettoyage de la maison.

Les repas sont inclus dans le prix?

Les repas ne sont pas inclus dans le prix final.

Puis-je amener mon animal domestique au logement?

Seulement dans les gîtes qu'on indiqués cette option. Vous pouvez les consulter dans: [enlace]

Dois-je apporter des draps pour les lits?

Les maisons sont équipées avec les draps ainsi que des serviettes.

Doutes pendant mon séjour

Qui m'attendra et me donnera les clés du gîte rural?

Au moment où vous recevrez la confirmation de la réservation, on vous donnera l'heure de votre arrivée à la maison. A votre arrivée vous attendra le propriétaire du gîte pour vous donner les clés, après le paiement du montant qui reste de la réservation, indiqué dans la confirmation de réservation envoyée.

À quelle heure dois-je quitter l'établissement et rendre les clés?

L'heure de départ est également précisé dans la confirmation de réservation. Vous pouvez préciser les détails au propriétaire au moment de l'arrivé.

Combien de personnes peuvent rester dans la maison?

Au moment d'envoyer la pré-réservation, le client devra indiquer le nombre de personnes qui vont rester dans la maison.

Si, au moment de l'arrivée au gîte rural, le nombre de personnes dépasse le nombre de personnes fixé à l'avance, le propriétaire se réserve le droit de ne pas donner les clés aux clients et par conséquent la réservation est annulée.

Qui dois-je contacter en cas d'incident pendant mon séjour?

Si pendant votre séjour il y a un accident, vous pouvez contacter avec Somrurals à l'e-mail [email protected] Aussi vous pouvez contacter avec le propriétaire de la maison sur les données qu'on vous donne avec la confirmation de réservation.